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Política de Privacidad - Genoma IA

Política de Privacidad

Protección y Manejo de Datos Personales en Genoma IA

Última actualización: Agosto 2025
🔒
COMPROMISO CON SU PRIVACIDAD

En Genoma IA, la protección de su información personal es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos con los más altos estándares de seguridad y transparencia.

1 Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo Genoma IA recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación y coaching en bienestar.

ℹ️ Aplicabilidad de esta Política

Esta política se aplica a:

  • Nuestro sitio web y plataformas digitales
  • Servicios de membresía y coaching
  • Comunicaciones por email y WhatsApp
  • Datos biométricos y de salud que comparta voluntariamente
  • Información del programa de afiliados

Responsable del Tratamiento: Genoma IA se compromete a cumplir con todas las regulaciones aplicables de protección de datos y privacidad.

2 Tipos de Información que Recopilamos

📝 Información Personal Básica

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono/WhatsApp
  • País y ciudad de residencia
  • Fecha de nacimiento

🩺 Datos de Bienestar (Voluntarios)

  • Presión arterial
  • Niveles de glucosa
  • Saturación de oxígeno
  • Datos de smartwatch (sueño, pasos)
  • Objetivos de salud personal

💳 Información de Facturación

  • Datos de tarjeta de crédito (encriptados)
  • Historial de pagos
  • Información de facturación
  • Comisiones de afiliados

📊 Datos de Uso

  • Actividad en la plataforma
  • Progreso en el programa
  • Interacciones con contenido
  • Patrones de participación

3 Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal únicamente para los siguientes fines legítimos:

  • Prestación del Servicio: Proporcionar coaching personalizado, análisis de datos y recomendaciones
  • Comunicación: Enviar actualizaciones del programa, recordatorios y soporte
  • Mejora del Servicio: Analizar patrones agregados para mejorar nuestro programa
  • Facturación: Procesar pagos y gestionar su membresía
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Programa de Afiliados: Gestionar comisiones y pagos de referidos
🤖 Uso de Inteligencia Artificial

Utilizamos IA para analizar sus datos biométricos y proporcionar recomendaciones personalizadas. Todos los análisis se realizan de forma segura y sus datos permanecen bajo nuestro control exclusivo.

4 Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:

🔐
Encriptación

Datos encriptados en tránsito y reposo

🏥
Confidencialidad Médica

Datos de salud tratados con estándares médicos

🔒
Acceso Restringido

Solo personal autorizado accede a datos

🛡️
Monitoreo Continuo

Sistemas de detección de amenazas 24/7

🔒 Medidas de Seguridad Específicas
  • Encriptación SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas
  • Servidores Seguros: Datos almacenados en servidores con certificaciones de seguridad
  • Autenticación Multifactor: Protección adicional para acceso administrativo
  • Auditorías Regulares: Revisiones periódicas de seguridad
  • Política de Acceso Mínimo: Personal accede solo a datos necesarios para su función

5 Compartir Información con Terceros

NO vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos información en circunstancias muy limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Procesadores de pagos y servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o seguridad
  • Consentimiento Explícito: Cuando usted nos autorice específicamente
🚫
Lo que NUNCA Haremos

Nunca venderemos sus datos de salud a compañías de seguros, empleadores, o terceros para marketing. Su información de salud permanece estrictamente confidencial y bajo nuestro control exclusivo.

6 Sus Derechos de Privacidad

🔒 Sus Derechos Fundamentales
  • Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre usted
  • Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
  • Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales

Cómo Ejercer sus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, visite nuestra página de contacto y especifique claramente su solicitud. Responderemos dentro de 30 días.

⏰ Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o según lo requiera la ley. Los datos de salud se eliminan automáticamente 2 años después de la cancelación de su membresía, a menos que solicite lo contrario.

7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Funcionalidad: Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Seguridad: Proteger su cuenta y detectar actividad fraudulenta
  • Análisis: Entender cómo utiliza nuestros servicios para mejorarlos
  • Personalización: Proporcionar contenido relevante a sus intereses

Control de Cookies: Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

8 Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

👶 Política para Menores

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 18 años sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

9 Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales.

  • Notificación: Le notificaremos cambios importantes por email y en nuestro sitio web
  • Tiempo de Aviso: Cambios significativos tendrán al menos 30 días de aviso previo
  • Versión Actual: La fecha de "última actualización" al inicio refleja la versión más reciente
  • Su Consentimiento: El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los cambios

¿Preguntas sobre su Privacidad?

Para consultas sobre esta política de privacidad, ejercer sus derechos de privacidad, o reportar preocupaciones sobre el manejo de sus datos, visite nuestra página de contacto.

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